2023/02/13

保持粗放，保持笨拙

张小龙在《微信背后的产品观》中说过：如果没有好的解决方案，就先放着不做。


-

没有评论:

发表评论

订阅： 博文评论 (Atom)

服务设计是什么意思：体验不是一个界面，而是一整段旅程

服务设计是什么意思：体验不是一个界面，而是一整段旅程 摘要 服务设计关注的不是单个页面、按钮或流程，而是用户从产生需求到完成任务的整段体验。一次服务可能包含线上界面、线下接触、客服沟通、等待、通知、付款、售后和失败处理。理解服务设计，能帮助我们从“把功能做出来”转向“让人在真...